Piraté ? Nous nettoyons et fermons la porte à clé.

Une faille publique dans une extension est exploitée en quelques heures. Nous nettoyons les dégâts, nous fermons la brèche et nous surveillons le site ensuite.

Deux ingénieurs qui examinent ensemble un site sur un ordinateur portable
Piraté en ce moment ?Dites-le dans le formulaire. Votre demande passe en tête.
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Ce que couvre une intervention de sécurité

Suppression des logiciels malveillantsChaque fichier infecté nettoyé, portes dérobées et pages de spam supprimées.
CorrectifsVos extensions comparées à la liste des failles en cours, puis corrigées.
Pare-feuLe trafic malveillant arrêté avant d'atteindre votre site.
Verrouillage de la connexionDouble authentification, limites de connexion, modification des fichiers désactivée.
Retrait des listes noiresL'avertissement Google et la suspension de l'hébergeur levés.
Sauvegardes et surveillanceSauvegardes quotidiennes, et 30 jours de surveillance ensuite.

Nettoyé ne veut pas dire fermé

Supprimez le logiciel malveillant en laissant la porte ouverte, et il revient en deux semaines.

D'habitude

  • Logiciel malveillant supprimé, porte laissée ouverte
  • Le même piratage deux semaines plus tard
  • Personne ne sait comment ils sont entrés
  • D'anciens mots de passe qui marchent encore

Avec Norval

  • La brèche trouvée et fermée
  • Tous les mots de passe changés
  • Renforcé, puis surveillé 30 jours
  • Un compte rendu clair de ce qui a changé

Le sauvetage, étape par étape

  1. Première heureContenirPrendre un instantané avant tout changement.
  2. Le jour mêmeNettoyerRestaurer les fichiers à partir de copies saines.
  3. Le jour mêmeFermer la failleTrouver la vraie porte d'entrée, et la fermer.
  4. 30 joursSurveillerRenforcer, changer les mots de passe, continuer à surveiller.

Ce qui vous reste

  • Un site propre, retiré de toutes les listes noires
  • La brèche identifiée et fermée
  • Un court rapport de ce qui a changé
Un développeur qui vérifie du code sur un ordinateur portable

Vous ne savez pas à quel point vous êtes exposé ?

L'analyse gratuite montre les failles ouvertes, les protections manquantes et un certificat qui expire bientôt, en dix secondes environ.

Questions

En combien de temps pouvez-vous commencer sur un site piraté ?

Nous répondons le même jour ouvrable, et les demandes urgentes passent en premier.

Trouverez-vous comment ils sont entrés ?

Oui. Nettoyer sans fermer la brèche, c'est voir le piratage revenir. La trouver fait donc partie du travail.

Pouvez-vous faire retirer l'avertissement Google ?

Une fois le site propre, nous demandons un réexamen à Google dans Search Console. C'est Google qui décide du délai, en général quelques jours.

Ai-je encore besoin d'une extension de sécurité ensuite ?

Un pare-feu et la protection de la connexion font partie du renforcement. Le choix des outils dépend de votre site et de votre hébergeur.

Mon site sera-t-il hors ligne pendant le nettoyage ?

Seulement s'il nuit aux visiteurs, par exemple en les redirigeant vers des arnaques. Dans ce cas, nous le mettons brièvement hors ligne pendant que nous travaillons.

Piraté en ce moment ? Dites-le-nous.