الخصوصية

من نحن

Norval تبني المواقع وتؤمّنها وتعتني بها لعملاء حول العالم. نحن من يقرر كيف تُستخدم المعلومات في هذا الموقع، ولذلك نحن المسؤولون عنها. لأي سؤال عن بياناتك، اكتب لنا: أظهر بريدنا الإلكتروني

ما الذي نجمعه، ولماذا

عندما تستخدم الفحص المجاني

• عنوان الموقع الذي تفحصه وما يجده الفحص، لنعرض لك النتيجة.
• صيغة مموّهة من عنوان IP الخاص بك، نحتفظ بها بضع ساعات، حتى لا يستطيع شخص واحد أن يُرهق أداة الفحص.
• سجل بأن فحصاً قد جرى، مع الدرجة والمشكلات التي وُجدت، يُحفظ واسم الموقع مخفي ودون أي شيء يعرّف بك. من هذا السجل يُبنى سطر «فُحص للتو» والأرقام الإجمالية في صفحتنا الرئيسية.

عندما تطلب التقرير الكامل

• بريدك الإلكتروني والموقع ونتيجة الفحص. نستخدمها لكتابة تقريرك، وإرسال إيصال لك، وإرسال رابط خاص بالتقرير.
• عند فتح التقرير: التاريخ وعدد المرات. بذلك نعرف أنه وصل إليك. ويعمل ذلك دون ملفات تعريف ارتباط.

عندما تطلب منا مراقبة موقع

• بريدك الإلكتروني والموقع. نفحص الموقع مرة في الأسبوع ونراسلك مرة في الشهر، أو فوراً إذا تغيّر شيء خطير.
• لا نرسل شيئاً حتى تؤكد من الرسالة الأولى، وكل رسالة بعدها فيها رابط إيقاف بنقرة واحدة.

عندما تفتح طلب إصلاح

• اسمك وبريدك الإلكتروني والموقع وما المشكلة وأي لقطات شاشة ترفقها، لنفحص ونحدد سعر العمل وننفذه.
• طلبك محفوظ في تذكرة خاصة على رابط لا يملكه أحد غيرك. نحفظ صيغة مموّهة من هذا الرابط، فلا يستطيع أحد أن يصل إلى تذكرة بالتخمين.
• لقطات الشاشة تُحفظ بشكل خاص، ولا تظهر إلا في تذكرتك ولنا، ولا تُرسل بالبريد الإلكتروني أبداً، وتُحذف مع التذكرة.
• إذا شاركت بيانات دخول، فإنها تُشفَّر قبل حفظها وتُحذف عند انتهاء العمل، أو عندما تحذفها أنت، أو بعد 14 يوماً. نحتفظ بسجل يثبت أنك وافقت ومتى حُذفت: الوقت وصيغة مختصرة من عنوان شبكتك، ولا نحتفظ ببيانات الدخول نفسها أبداً.
• إذا طلبت قائمة بطلباتك، نرسل الروابط إلى البريد الإلكتروني الذي فُتحت به الطلبات، ولا نرسلها إلى أي مكان آخر.

عندما تكتب تقييماً

• تقييمك وكلماتك. تبقى خاصة ما لم تضع علامة في الخانة التي تسمح لنا بنشرها.
• إذا سمحت بالنشر: الاسم والمسمى الوظيفي والشركة والموقع والصورة التي تقدمها. يمكنك سحب التقييم في أي وقت، وتُحذف هذه البيانات عندما تفعل ذلك.

عندما تتواصل معنا

• اسمك وبريدك الإلكتروني وموقعك ورسالتك، لنرد عليك، ولننفذ العمل إذا عملنا معاً.

عندما تتصفح فقط

الصفحات نفسها لا تجمع أي شيء عنك. وخادمنا، مثل كل خادم ويب، يكتب سجلات تقنية تتضمن عناوين IP، وهذه تُستخدم فقط ليبقى الموقع يعمل وآمناً.

من يطّلع عليها غيرنا

لا نبيع معلوماتك ولا نؤجرها ولا نتاجر بها. عدد قليل من الشركات يتعامل معها نيابة عنا، فقط لتعمل الخدمة:

• مزود الاستضافة لدينا، وهو من يشغّل الخوادم التي يعمل عليها هذا الموقع؛
• مزود البريد الإلكتروني لدينا، وهو من يوصل الرسائل التي نرسلها إليك؛
• Cloudflare، وهي الشبكة التي تقف أمام الموقع وتحميه من الهجمات، وتمر عبرها كل زيارة؛
• شركة الدفع، عندما تدفع عبر رابط دفع. تدفع في صفحتها، فتذهب بيانات بطاقتك أو حسابك إليها ولا تصل إلينا أبداً.

عندما تفحص موقعاً، يبحث خادمنا أيضاً عن معلومات علنية عن ذلك الموقع، لا عنك أنت أبداً: أين يقع خادمه (ipwho.is)، وهل يصنفه Google موقعاً غير آمن (Google Safe Browsing)، وما الإصدار الحالي من WordPress لمقارنته به (WordPress.org). هذه الخدمات تستلم عنوان الموقع أو عنوان IP لخادمه، لا عنوانك أنت، ولا أي شيء عمّن طلب.

نشارك المعلومات عندما يوجب القانون ذلك. وإذا بيعت Norval أو اندمجت يوماً، فستنتقل معلوماتك معها وفق القواعد نفسها، وسنخبرك أولاً.

كم نحتفظ بها

• عناوين IP المموّهة المستخدمة للحد من عدد الفحوص: بضع ساعات.
• سجلات الفحص المجهولة: ما دام الموقع يعمل. لا يمكن ربطها بك.
• طلبات الإصلاح: التذكرة ورسائلها ولقطات الشاشة إلى أن تطلب منا حذفها، ولا تزيد المدة أبداً على سنتين بعد إغلاق العمل، إلا إذا أوجب القانون حفظ السجل مدة أطول.
• بيانات الدخول المشارَكة: إلى أن ينتهي العمل، أو تحذفها أنت، أو تمر 14 يوماً، أيها يأتي أولاً.
• طلبات التقارير والتقارير والرسائل: إلى أن تطلب منا حذفها، ولا تزيد المدة أبداً على سنتين بعد آخر تواصل منك، إلا إذا أصبحت عميلاً.
• مراقبة الموقع: إلى أن توقفها. بعد ذلك نحتفظ بملاحظة بأنك أوقفتها، حتى لا نراسلك مرة أخرى بالخطأ، ونحذف حتى هذه الملاحظة إذا طلبت.
• سجلات العملاء: المدة التي يوجب القانون على الشركات حفظها.

حقوقك

أينما كنت تقيم، يمكنك أن تطلب منا أن نُطلعك على ما نحتفظ به عنك، أو نصححه، أو نحذفه، أو نتوقف عن استخدامه، أو نعطيك نسخة تنقلها إلى جهة أخرى. راسلنا من البريد الإلكتروني الذي استخدمته. نرد خلال 30 يوماً، وغالباً قبل ذلك بكثير، وبلا أي تكلفة. وإذا لم ترضَ عن طريقة تعاملنا مع طلبك، يمكنك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في بلد إقامتك.

هذه هي الحقوق نفسها التي يمنحك إياها GDPR الأوروبي والبريطاني وقانون CCPA في كاليفورنيا، بالأسماء التي تستخدمها تلك القوانين، لتطلب أي حق منها باسمه:

• الاطلاع. نسخة من كل ما نحتفظ به عنك.
• التصحيح. تصحيح أي شيء خاطئ أو ناقص.
• المحو. الحذف، دون حاجة إلى ذكر سبب.
• نقل البيانات. بياناتك في ملف يمكنك نقله إلى جهة أخرى.
• التقييد. نحتفظ بها لكن نتوقف عن استخدامها ما دام هناك أمر محل خلاف.
• الاعتراض. التوقف عن استخدامها لغرض معين، ويشمل ذلك أي شيء يشبه التسويق.
• سحب الموافقة. كل رسالة نرسلها فيها رابط إيقاف بنقرة واحدة، والإيقاف لا يؤثر أبداً في أي شيء فعلناه قبل طلبك.
• لا بيع. لا يوجد ما تطلب استثناءك منه، لأننا لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها، بالمعنى الذي يقصده قانون كاليفورنيا، ولم نفعل ذلك قط.

لن نعاملك بشكل مختلف أبداً لأنك طلبت. لا خدمة أسوأ، ولا سعر أعلى، ولا حاجة إلى ذكر سبب.

الحفاظ على أمانها

الموقع كله يعمل عبر HTTPS. روابط التقارير تحمل رمزاً عشوائياً طويلاً، وهي مخفية عن محركات البحث، ولا تفتح حتى نرسلها. ولا يرى بياناتك إلا الأشخاص الذين ينفذون العمل.

الأطفال

هذا الموقع موجّه للشركات وليس لمن هم دون 16 عاماً. لا نجمع معلومات من الأطفال ونحن نعلم بذلك.

تغييرات هذه الصفحة

إذا غيّرنا طريقة استخدامنا لمعلوماتك، نحدّث هذه الصفحة والتاريخ في أعلاها. وإذا كان التغيير يمس شيئاً سجّلت فيه من قبل، نراسلك قبل أن يُطبَّق.