Datenschutz

Wer wir sind

Norval baut, sichert und betreut Websites für Kunden auf der ganzen Welt. Wir entscheiden, wie die Informationen auf dieser Website verwendet werden, und sind deshalb dafür verantwortlich. Bei Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie uns: Unsere E-Mail-Adresse anzeigen

Was wir erfassen und warum

Wenn Sie den kostenlosen Scan starten

• Die Adresse der Website, die Sie scannen, und das Ergebnis des Scans, damit wir es Ihnen zeigen können.
• Eine unkenntlich gemachte Form Ihrer IP-Adresse, für wenige Stunden gespeichert, damit eine einzelne Person den Scanner nicht überlasten kann.
• Einen Eintrag, dass ein Scan stattgefunden hat, mit der Note und den gefundenen Problemen, gespeichert mit verborgenem Website-Namen und ohne etwas, das Sie identifiziert. Daraus entstehen die Zeile „Gerade geprüft“ und die Gesamtzahlen auf unserer Startseite.

Wenn Sie den vollständigen Bericht anfordern

• Ihre E-Mail-Adresse, die Website und das Scan-Ergebnis. Damit schreiben wir Ihren Bericht, senden Ihnen eine Eingangsbestätigung und einen privaten Link zum Bericht.
• Wenn der Bericht geöffnet wird: das Datum und wie oft. So wissen wir, dass er Sie erreicht hat. Das funktioniert ohne Cookies.

Wenn Sie uns bitten, eine Website zu überwachen

• Ihre E-Mail-Adresse und die Website. Wir prüfen die Website einmal pro Woche und schreiben Ihnen einmal im Monat, oder sofort, wenn sich etwas Ernstes ändert.
• Nichts wird gesendet, bevor Sie in der ersten E-Mail bestätigen, und jede weitere E-Mail enthält einen Link, mit dem Sie die Überwachung mit einem Klick beenden.

Wenn Sie eine Reparaturanfrage stellen

• Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, die Website, was nicht stimmt, und die Screenshots, die Sie anhängen, damit wir uns das Problem ansehen, den Preis nennen und den Auftrag ausführen können.
• Ihre Anfrage liegt auf einem privaten Ticket unter einem Link, den nur Sie haben. Wir speichern eine unkenntlich gemachte Form dieses Links, damit niemand ein Ticket durch Raten finden kann.
• Screenshots werden privat gespeichert, nur auf Ihrem Ticket und für uns angezeigt, nie per E-Mail verschickt und zusammen mit dem Ticket gelöscht.
• Wenn Sie Zugangsdaten teilen, werden sie vor dem Speichern verschlüsselt und gelöscht, wenn der Auftrag erledigt ist, wenn Sie sie löschen oder nach 14 Tagen. Wir bewahren einen Nachweis auf, dass Sie zugestimmt haben und wann sie gelöscht wurden: den Zeitpunkt und eine gekürzte Form Ihrer Netzwerkadresse, nie die Zugangsdaten.
• Wenn Sie eine Liste Ihrer Anfragen anfordern, senden wir die Links per E-Mail an die Adresse, mit der die Anfragen gestellt wurden, und nirgendwohin sonst.

Wenn Sie eine Bewertung abgeben

• Ihre Sternebewertung und Ihre Worte. Sie bleiben privat, es sei denn, Sie setzen das Häkchen, das uns die Veröffentlichung erlaubt.
• Wenn Sie die Veröffentlichung erlauben: Name, Position, Unternehmen, Website und Foto, die Sie angeben. Sie können die Bewertung jederzeit zurückziehen, und diese Angaben werden dann gelöscht.

Wenn Sie uns kontaktieren

• Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Website und Ihre Nachricht, damit wir antworten und, falls wir zusammenarbeiten, die Arbeit erledigen können.

Wenn Sie nur lesen

Die Seiten selbst erfassen nichts über Sie. Wie jeder Webserver schreibt auch unserer technische Protokolle, die IP-Adressen enthalten. Sie dienen nur dazu, die Website am Laufen und sicher zu halten.

Wer es sonst noch sieht

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre Informationen nicht. Einige wenige Unternehmen verarbeiten sie für uns, nur damit der Dienst funktioniert:

• unser Hosting-Anbieter, der die Server betreibt, auf denen diese Website liegt;
• unser E-Mail-Anbieter, der die E-Mails zustellt, die wir Ihnen senden;
• Cloudflare, das Netzwerk, das vor der Website liegt und sie vor Angriffen schützt und durch das jeder Besuch läuft;
• der Zahlungsdienstleister, wenn Sie über einen Zahlungslink bezahlen. Sie zahlen auf dessen Seite, Ihre Karten- oder Kontodaten gehen also dorthin und erreichen uns nie.

Wenn Sie eine Website scannen, ruft unser Server außerdem öffentliche Fakten über diese Website ab, nie über Sie: wo ihr Server steht (ipwho.is), ob Google sie als unsicher führt (Google Safe Browsing) und die aktuelle WordPress-Version zum Vergleich (WordPress.org). Diese Dienste erhalten die Adresse der Website oder die IP-Adresse ihres Servers, nicht Ihre, und nichts darüber, wer gefragt hat.

Wir geben Informationen weiter, wenn das Gesetz es verlangt. Sollte Norval je verkauft oder mit einem anderen Unternehmen zusammengelegt werden, gingen Ihre Informationen unter denselben Regeln mit über, und wir würden Sie vorher informieren.

Wie lange wir es aufbewahren

• Unkenntlich gemachte IP-Adressen zur Begrenzung der Scans: wenige Stunden.
• Anonyme Scan-Einträge: solange die Website besteht. Sie lassen sich nicht zu Ihnen zurückverfolgen.
• Reparaturanfragen: das Ticket, seine Nachrichten und Screenshots, bis Sie uns um Löschung bitten, und nie länger als zwei Jahre nach Abschluss des Auftrags, es sei denn, das Gesetz verlangt eine längere Aufbewahrung.
• Geteilte Zugangsdaten: bis der Auftrag erledigt ist, Sie sie löschen oder 14 Tage vergangen sind, je nachdem, was zuerst eintritt.
• Berichtsanfragen, Berichte und Nachrichten: bis Sie uns um Löschung bitten, und nie länger als zwei Jahre, nachdem wir zuletzt von Ihnen gehört haben, es sei denn, Sie werden Kunde.
• Website-Überwachung: bis Sie sie beenden. Danach bewahren wir einen Vermerk auf, dass Sie sie beendet haben, damit wir Ihnen nie versehentlich wieder schreiben, und löschen auch diesen, wenn Sie es wünschen.
• Kundenunterlagen: so lange, wie das Gesetz Unternehmen zur Aufbewahrung verpflichtet.

Ihre Rechte

Wo auch immer Sie leben: Sie können uns bitten, Ihnen zu zeigen, was wir über Sie gespeichert haben, es zu berichtigen, zu löschen, nicht mehr zu verwenden oder Ihnen eine Kopie zum Mitnehmen zu geben. Schreiben Sie uns von der E-Mail-Adresse, die Sie verwendet haben. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen, meist viel früher, und es kostet nichts. Wenn Sie mit unserem Umgang damit unzufrieden sind, können Sie sich bei der Datenschutzbehörde an Ihrem Wohnort beschweren.

Das sind dieselben Rechte, die Ihnen die europäische DSGVO, die britische UK GDPR und der kalifornische CCPA geben, so benannt wie in diesen Gesetzen, damit Sie eines beim Namen verlangen können:

• Auskunft. Eine Kopie von allem, was wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung. Falsches oder Unvollständiges wird berichtigt.
• Löschung. Gelöscht, ohne Angabe von Gründen.
• Datenübertragbarkeit. Ihre Angaben in einer Datei, die Sie mitnehmen können.
• Einschränkung. Wir speichern es weiter, verwenden es aber nicht, solange etwas strittig ist.
• Widerspruch. Keine Verwendung mehr für einen bestimmten Zweck, einschließlich allem, was nach Marketing aussieht.
• Einwilligung widerrufen. Jede E-Mail von uns enthält einen Link, mit dem Sie sie mit einem Klick abbestellen, und das Abbestellen berührt nie, was wir vor Ihrer Bitte getan haben.
• Kein Verkauf. Es gibt nichts, dem Sie widersprechen müssten, denn wir verkaufen oder teilen keine personenbezogenen Informationen im Sinne des kalifornischen Gesetzes und haben das nie getan.

Wir behandeln Sie nie anders, weil Sie fragen. Kein schlechterer Service, kein höherer Preis, und Sie müssen keinen Grund nennen.

So schützen wir es

Die gesamte Website läuft über HTTPS. Berichtslinks enthalten einen langen Zufallscode, sind vor Suchmaschinen verborgen und öffnen sich erst, wenn wir sie versendet haben. Nur die Menschen, die die Arbeit machen, können Ihre Angaben sehen.

Kinder

Diese Website richtet sich an Unternehmen und ist nicht für Personen unter 16 Jahren gedacht. Wir erfassen nicht wissentlich Informationen von Kindern.

Änderungen an dieser Seite

Wenn wir ändern, wie wir Ihre Informationen verwenden, aktualisieren wir diese Seite und das Datum oben. Betrifft eine Änderung etwas, für das Sie sich bereits angemeldet haben, schreiben wir Ihnen, bevor sie gilt.