AGB

Für wen diese Bedingungen gelten

Norval arbeitet für Unternehmen und Organisationen. Wenn Sie als Privatperson kaufen, sagen Sie es uns, bevor Sie ein Angebot annehmen, denn das Verbraucherrecht an Ihrem Wohnort kann Ihnen Rechte geben, die diese Bedingungen Ihnen nicht nehmen.

Der kostenlose Scan und der kostenlose Bericht

Der Scanner liest eine öffentliche Webadresse von außen und meldet, was er in diesem Moment gefunden hat. Er ist kostenlos, wird so angeboten, wie er ist, und ist kein Sicherheitsaudit. Eine gute Note ist kein Versprechen, dass eine Website sicher ist, und eine schlechte Note kein Beweis, dass sie defekt ist. Scannen Sie Websites, die Ihnen gehören oder die Sie im Auftrag anderer prüfen sollen.

Der schriftliche Bericht ist die Einschätzung eines Menschen, was wir reparieren würden und in welcher Reihenfolge. Ob Sie danach handeln, entscheiden Sie, und es ist völlig in Ordnung, die Arbeit selbst zu erledigen.

Arbeit, für die wir ein Angebot machen

Jeder Auftrag beginnt mit einem schriftlichen Angebot: was enthalten ist, was nicht und was es kostet. Nichts beginnt, bevor Sie es annehmen. Stellt sich heraus, dass der Auftrag größer ist als das Angebot, halten wir an und sagen es Ihnen, bevor wir die zusätzliche Arbeit machen, nie danach.

Reparaturanfragen, Zugangsdaten und Bewertungen

Eine Reparaturanfrage öffnet ein privates Ticket unter einem Link, den nur Sie haben. Der Preis auf dem Ticket ist fest, und die Arbeit beginnt, sobald er bezahlt ist. Wenn Sie Zugangsdaten teilen, damit wir die Arbeit erledigen können, stimmen Sie dem zuerst auf dem Ticket zu: Sie werden verschlüsselt gespeichert, nur für diesen Auftrag verwendet und gelöscht, wenn der Auftrag erledigt ist, wenn Sie sie löschen oder nach 14 Tagen, je nachdem, was zuerst eintritt.

Wenn ein Auftrag erledigt ist, bitten wir um eine Bewertung. Sie bleibt privat, es sei denn, Sie setzen das Häkchen, das uns die Veröffentlichung erlaubt, und Sie können sie jederzeit zurückziehen.

Geld

• Die Preise gelten in US-Dollar. Etwaige Steuern in Ihrem eigenen Land tragen Sie.
• Aufträge für Neubau und Sicherheit werden in der Regel zur Hälfte im Voraus und zur Hälfte bei Übergabe der Arbeit bezahlt. Wir beginnen, sobald der erste Teil eingegangen ist.
• Wartungspläne werden monatlich im Voraus abgerechnet.
• Bezahlt wird per Banküberweisung oder per Karte über einen Zahlungslink, wo wir einen anbieten können. Bankgebühren auf Ihrer Seite tragen Sie, unsere tragen wir.
• Rechnungen sind innerhalb von vierzehn Tagen fällig. Bleibt eine Rechnung dreißig Tage unbezahlt, stellen wir die Arbeit ein und sagen es Ihnen vorher.

Was Ihnen gehört

Wenn ein Auftrag bezahlt ist, gehören die Website, die Inhalte, die Designs und der Code, den wir für Sie geschrieben haben, Ihnen. Sie erhalten die Dateien und die Zugangsdaten und können jederzeit zu jemand anderem wechseln, ohne uns zu fragen. Wir behalten das Recht zu sagen, dass wir die Arbeit gemacht haben, und sie zu zeigen, es sei denn, Sie möchten das nicht.

Alles, was Sie uns geben, bleibt Ihres, und Sie bestätigen, dass Sie die Texte, Bilder und Logos, die Sie uns übergeben, verwenden dürfen.

Wartungspläne

Ein Wartungsplan läuft von Monat zu Monat. Jeder von uns kann ihn zum Ende des bereits bezahlten Monats beenden, und dafür genügt es, uns Bescheid zu geben. Arbeit außerhalb des Plans wird gesondert angeboten, bevor sie beginnt.

Was Sicherheitsarbeit versprechen kann und was nicht

Wir bereinigen, was wir finden, schließen das Einfallstor, das wir ermitteln können, und härten den Rest. Niemand kann versprechen, dass eine Website nie wieder angegriffen wird, und wer es tut, will etwas verkaufen. Was wir zusagen: Wird eine Website, die wir betreuen, während der Laufzeit des Plans gehackt, ist die Bereinigung inbegriffen.

Backups

In einem Wartungsplan erstellen wir täglich Backups und testen sie, indem wir sie wiederherstellen, denn ein Backup, das niemand wiederhergestellt hat, ist nur eine Hoffnung. Bewahren Sie zusätzlich eine eigene Kopie auf. Wir sollten nicht der einzige Ort sein, an dem Ihre Website existiert.

Grenzen

Websites hängen von Hostern, Netzwerken, Plugins und Diensten ab, die wir nicht kontrollieren. Wir sind für unsere eigene Arbeit verantwortlich und korrigieren unsere eigenen Fehler. Wir sind nicht verantwortlich für Verluste durch den Ausfall eines Dritten, für entgangenen Gewinn oder für irgendetwas, das über den Betrag hinausgeht, den Sie uns für die betreffende Arbeit gezahlt haben. Nichts hier beschränkt, was sich gesetzlich nicht beschränken lässt.

Beenden

Sie können jederzeit aufhören. Wir auch. Wenn wir es tun, stellen wir fertig, was Sie bezahlt haben, oder erstatten es, übergeben alles und helfen demjenigen, der übernimmt. Niemand sollte an einem Dienstleister festhängen, weil seine Website als Geisel gehalten wird.

Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen gilt das Recht von Kuwait, wo Norval seinen Sitz hat, sofern wir für einen bestimmten Auftrag nichts anderes schriftlich vereinbaren. Ist ein Teil davon nicht durchsetzbar, gilt der Rest weiter.

Weicht eine Übersetzung von der englischen Fassung ab, gilt die englische Fassung.

Änderungen

Wenn wir diese Bedingungen ändern, ändert sich auch das Datum oben. Für bereits angebotene oder laufende Arbeit gelten die Bedingungen weiter, unter denen sie begonnen hat.

Fragen

Fragen Sie, bevor Sie etwas unterschreiben: kontaktieren Sie uns. Siehe auch Datenschutz, Cookies, Barrierefreiheit und die Fakten über uns.